Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Tratamos los datos que proporcionas al solicitar una cotización, contactar a soporte o comunicarte con nosotros: nombre, correo electrónico, teléfono, cargo, institución, RUT institucional, región, comuna, mensajes y productos solicitados.

Para prospección institucional también podemos incorporar información de establecimientos y canales de contacto profesionales publicada por organismos públicos, directorios institucionales o por la propia organización. Registramos la fuente, fecha, calidad y estado de verificación cuando están disponibles.

2. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

• Procesar tu solicitud de cotización y contactarte con la propuesta.
• Gestionar consultas, soporte, garantía, venta, despacho y postventa.
• Hacer seguimiento de oportunidades y relaciones comerciales institucionales.
• Enviar comunicaciones comerciales pertinentes a contactos institucionales, con identificación del remitente y un mecanismo gratuito de baja.
• Cumplir con obligaciones contables o tributarias si la solicitud se concreta en compra.
• Prevenir abuso, mantener la seguridad y conservar trazabilidad de operaciones.

3. Procedencia y fundamento

El tratamiento se realiza según la relación precontractual o contractual, las autorizaciones entregadas, las finalidades permitidas por la legislación y, para datos institucionales publicados, la finalidad profesional para la cual fueron difundidos. Puedes oponerte a comunicaciones comerciales en cualquier momento.

4. Cookies

Solo usamos cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio (sesión segura y carrito de cotización). No usamos cookies de marketing ni de terceros.

5. Destinatarios y proveedores

Los datos pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, correo, respaldo y soporte tecnológico bajo instrucciones y medidas de confidencialidad. No vendemos bases de datos personales. Si un proveedor procesa datos fuera de Chile, deberá contar con salvaguardas contractuales y de seguridad apropiadas.

6. Conservación

Conservamos los datos mientras exista una relación o gestión vigente, durante los plazos exigidos por obligaciones legales y por un período razonable de respaldo o defensa de derechos. Las supresiones de correo pueden conservarse para impedir nuevos envíos.

7. Derechos y comunicaciones comerciales

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, bloqueo y los demás derechos reconocidos por la normativa aplicable escribiendo a ventas@mobiliariougarte.cl. Cada correo comercial debe incluir una opción de baja; una vez solicitada, el sistema incorpora la dirección a la lista de supresión.

8. Decisiones automatizadas y menores

No adoptamos decisiones con efectos jurídicos basadas únicamente en perfiles automatizados. El sitio está dirigido a representantes de instituciones y no solicita intencionalmente datos de niños, niñas o adolescentes.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: transmisión cifrada (HTTPS en producción), almacenamiento controlado, acceso restringido y auditoría de operaciones.

10. Responsable

El responsable del sitio es Mobiliario Ugarte. Las consultas de privacidad y solicitudes de derechos se reciben en ventas@mobiliariougarte.cl.