Política de garantía

Cobertura

Nuestros productos tienen garantía de fábrica de 12 meses contados desde la fecha de entrega, contra defectos de fabricación de materiales y mano de obra.

Lo que cubre

• Defectos estructurales (soldaduras, ensambles, fracturas no provocadas).
• Defectos de superficie (pintura, laminados, terminaciones).
• Fallas de componentes (tornillería, niveladores, regatones).

Lo que NO cubre

• Uso fuera de lo recomendado (sobrecarga, intemperie sin protección, golpes).
• Desgaste normal por uso prolongado.
• Daños por traslados realizados por terceros sin nuestra supervisión.
• Modificaciones o reparaciones no autorizadas.

Cómo hacer válida la garantía

1. Escríbenos a ventas@mobiliariougarte.cl con tu número de cotización/factura y fotos del defecto.
2. Un técnico evalúa el caso dentro de 5 días hábiles.
3. Si se confirma defecto de fábrica, coordinamos reparación o reposición sin costo.

Garantías extendidas

Para proyectos grandes ofrecemos garantías extendidas de hasta 36 meses. Consúltanos al momento de cotizar.