Preguntas frecuentes
Las dudas más comunes sobre nuestro proceso de compra y postventa.
¿Cómo funciona la cotización?
Agregas productos al carrito desde el catálogo, completas tus datos y nuestro equipo revisa la solicitud para preparar una propuesta formal o pedir los antecedentes que falten.
¿Los precios mostrados son finales?
No. Los precios son referenciales y netos. La propuesta formal incluirá IVA, despacho y eventual instalación según corresponda.
¿En cuánto tiempo recibo mi pedido?
Depende del volumen y la ubicación. Generalmente entre 2 y 6 semanas para pedidos estándar. Para proyectos grandes coordinamos un cronograma específico.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Las condiciones se detallan en cada propuesta y pueden considerar transferencia y órdenes de compra con anticipos o plazos previamente acordados.
¿Despachan a todo Chile?
Sí, despachamos a todas las regiones del país. El costo de despacho se incluye en la cotización formal.
¿Ofrecen instalación?
Sí, ofrecemos servicio de instalación opcional, cotizado por separado según ubicación y tipo de mobiliario.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros productos tienen garantía de fábrica mínima de 12 meses por defectos de fabricación. Ver detalle en política de garantía.
¿Pueden personalizar productos?
Para volúmenes mayores podemos adaptar colores, dimensiones y materiales. Conversemos directamente sobre tu proyecto.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos directamente y te respondemos a la brevedad.
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